通販商品(キビナお楽しみ)についての追加事項。

 

皆様、こんにちは。

 

 

昨日、お客様より重要なお問い合わせがあり、

この件についてご連絡です。

 

 

通販商品『キビナお楽しみセット』についてです。

この商品は、全国送料600円(2セットまでの限定)とさせていただいております。

 

この商品を「活きとっとSHOP」で購入手続きをした場合、

2セット目から、セットの数の送料が加算されてしまいます。

 

例) 2セット購入 → 送料1200円

※実際は600円です。

 

この状況は、ショップのシステム上、自動で加算されてしまうため、

購入手続きの時点では、変更が不可能です。

 

しかし、実際は2セットまでは送料が600円であるため、

自動送信メールがお客様に送られたあと、

五島FFより 『送料の変更のお知らせ』 をメール・電話致します。

( 五島FFからのメールが遅くなる場合がございますが、ご了承ください。)

 

『送料の変更のお知らせ』を受け、実際の金額をご入金していただきたいと思います。

 

 

以上の内容は、

通販商品『キビナお楽しみセット』に関するものです。

 

 

そのほかの通販商品に関しまして、

ご注文内容と量によっては、手続き内容とは異なり送料が追加になる場合がございます。

 

例) 常温商品(活魚類) + 冷凍商品 ・・・を購入した場合

        ↓

  手続き上、送料は1個口だが、

  実際は、常温商品と冷凍商品は一緒の箱でお送りできない。

        ↓

  そのため、送料は2個口となる。

  この際は、『送料の変更のお知らせ』をメール・電話致します。

  ※この連絡を受けた後の、ご注文内容の変更も承りますので、ご安心ください。

 

 

システムの関係上、お手数おかけしますが、

ご理解いただいた上での購入をよろしくお願い致します。

 

また、ご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡ください。

 

今後も、お客様の『声』を大事にし、日々精進してまいります。

 

 

五島FF株式会社 大久保

 

 

長崎県五島列島の魚介類を活きたままお届け!
驚きの鮮魚/海産物通販サービス「活きとっと」
五島FF株式会社 : 0959-74-3600
http://goto-fish.com/

活きとっと公式オンラインショップ」では様々な商品を通信販売しております。
こちらも是非ご覧くださいませ。※商品や時期によっては取り扱いが無い場合もございます。

活きとっと公式オンラインショップ