*お知らせ・ご注意*

 

皆様、こんにちは。

 

 

先日、ご注文に関する不具合が生じました。

 

そのため、

ご注文いただく方々にご確認・ご注意していただきたいことがあります。

(ご注文をご検討されている方もご確認ください)

 

 

不具合が生じたご注文方法は、『オンラインショップ』です。

 

詳細についてご説明します。

 

お客様は、携帯から五島FFの商品をご注文くださいました。

 

当社はオンラインショップでのご注文をされた際、

お客様に自動でメールが送信されます。

 

その後(基本的には1日以内に)、

入金のご案内メールをお送りしております。

 

しかし、これらの当社からのメールが1通もお客様に届いていなかったのです。

 

これは、携帯を使っている方自身が指定したり、

もしくは、いつの間にか指定されている

『(会社などからのメールを)受信拒否』の設定によるものでした。

 

当社のメールが受信拒否の対象とされてしまったようなのです。

 

今回ご注文いただいたお客様には、

大変不安な思いとご心配をおかけしました。

 

 

 

このような不具合が生じたことをお知らせ致します。

 

また、以前ご注文いただいた方で、

〈1ヵ月ほど経ってもご連絡・ご入金がなく、

再度ご連絡したメールにも返信がなかったので、お取引が流れてしまった〉

という状況がありました。

 

もしかすると、そのお取引も今回のような不具合が生じていたのでは・・・

と気づき、このような形でお知らせさせていただきました。

 

今後の対応として、1週間以上経ってもご入金の確認ができない場合は、

お電話でご連絡させていただきます。

 

ご注文されたお客様も、

ご注文から2日経っても当社から何も連絡がない場合は、

お手数おかけしますがお問い合わせ(メール)または、お電話にてご連絡をお願い致します。

 

不具合等が生じないよう、ご協力よろしくお願い致します。

 

何かご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡ください。

 

 

五島FF株式会社 大久保

 

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五島FF株式会社 : 0959-74-3600
http://goto-fish.com/

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